Печать качества
Программа «Печать качества»
Компания РМ внедрила программу всестороннего тестирования продукции в 2007 году. За это время были сформированы собственные стандарты качества, основанные на анализе всех этапов производства и эксплуатации картриджей.
Каждое изделие проходит входной контроль. Целевой показатель — доля дефектных картриджей в отгрузке менее 0,5%.
Методика тестирования
Испытательная база оснащена современным оборудованием. При тестировании используются тонеры ведущих мировых производителей. Несоответствующие требованиям картриджи утилизируются.
1. Входная диагностика
Проверяемые параметры:
- целостность корпуса и отсутствие механических дефектов;
- акустика: отсутствие посторонних шумов при работе;
- герметичность узлов, исключающая просыпание тонера;
- состояние фотовала, ролика первичного заряда, магнитного ролика, дозирующего и очищающего лезвий.
Дополнительные испытания:
- оценка качества оттисков: оптическая плотность чёрного поля, равномерность заполнения полутонов, отсутствие артефактов (точек, полос, пятен);
- проверка корректности дозирования тонера и взаимодействия узлов.
2. Ресурсные испытания
Износ деталей происходит не только в режиме печати, но и на холостом ходу (прогрев, вращение без расхода тонера). При высокой доле коротких заданий дефекты могут проявляться при остаточном уровне тонера 20–30%.
Ресурсные тесты позволяют оценить:
- достаточность дозировки тонера для обеспечения заявленного ресурса;
- фактический расход тонера при 5% заполнении листа;
- абразивное воздействие тонера на компоненты картриджа и принтера;
- износостойкость комплектующих в цикличных нагрузках.
Испытания проводятся выборочно от партии к партии для подтверждения стабильности показателей.
Технические требования к качеству
Действуют на протяжении всего гарантийного срока:
| Параметр | Норматив |
| Целостность корпуса и деталей | Без повреждений, пластик не деформирован |
| Дефекты отпечатка | Отсутствие точек, полос, пятен |
| Равномерность распределения тонера | По всей площади страницы |
| Оптическая плотность текста | ≥ 1,39 |
| Оптическая плотность серого фона | ≤ 0,11 |
| Ресурс картриджа | Соответствует заявленному поставщиком, не ниже оригинального |
Показатели эффективности
- Снижение уровня брака с момента внедрения программы — в 14 раз.
- Доля дефектных изделий в отгрузке — менее 0,5%.
Внешняя оценка
Стандарты компании РМ признаны фабриками-производителями. Представители производственных площадок проходят стажировку в отделе тестирования для адаптации продукции под требования российского рынка.
Сертификат STMC
В 2017 году компания РМ подтвердила соответствие требованиям международного сертификата STMC (Standardized Test Methods Committee). Сертификация включает:
- наличие аккредитованного испытательного оборудования;
- подготовку специалистов по стандартизированным методикам.
Подтверждение сертификата проводится каждые два года.
Маркировка «Протестировано» на каждом изделии подтверждает прохождение полного цикла испытаний.
